网站基础名词解释:PV UV IP 新独立访客 访问深度 转化率等
在我们分析网站时,会接触到何种类的的统计分析工具,其中流量分析是必备的,流量分析平台国内一般使用CNZZ(现在叫友盟+)、百度统计等。对于新手来说可能会遇到一些相对比较陌生的词,本文主要讲解此类名词意思以及有什么用。
需要说明的是,一般统计代码都是安装在页面底部,并且为JS语言引用,所以一般需要统计到数据必须页面完全打开,如果浏览器禁用JS,各类爬虫程序的抓取,此时数据是不会纪录的。下面的各项都是如此。 另外就算页面打开,没有禁用JS,是真实用户访问,此时往往数据也会比实际的少一些。因为各种不确定因素,统计到的总是比实际的要少。
PV:浏览次数,简单的说就是网站页面被打开或者访问了多少次。
UV:访问网站的不重复用户数,以浏览器cookie为依据,同一用户使用同一设备,同一浏览器在不清除cookie的情况下,多次访问网站只被计算1次。 通常用此数据来判断有多少个不同访客来访问网站,由于是采用cookie计算的,所以很多时候并不精准,比如:同一个人用了两个不同的浏览器访问同一个站,此时UV会纪录2次。 再比如用户访问了网站之后,清空了cookie继续访问,都会重复纪录。
IP:访问网站的不重复IP数。相同IP地址多次访问网站只被计算1次。此项也可以作为有多少个不同访客访问网站的判断依据,但此项一般比UV数值要低,比如一个局域网有多台电脑,所有电脑的出口IP是一样的,那此局域网内的所有电脑、移动设备、不同的浏览器访问同一个网站时IP数都只纪录一次,但UV会多次增加。
新独立访客:独立访客UV中,历史上首次访问网站的访客为新独立访客。由于我们知道UV依赖与cookie,此项也同样依赖于cookie,所以会出现UV一样的问题,换浏览器,清缓存,换设备等等的问题。
访问次数:访客从进入网站到离开网站的一系列活动记为一次访问,也称会话session,1次访问及会话可能包含一个或多个PV。 此项通常大于IP,大于UV,但小于PV。 此项是用户行为的一次纪录,不考虑IP与cookie的因素,不论是否同一个访客或者同一个IP,从打开网站开始访问的一刻起计算,到在网站内浏览了诺干页面后关闭网站,此时计算一次。当同一个用户隔了一个小时又打开一次,重复上述动作,同样会再计算一次。此项数字结合PV来看,我们能大致得出平均每次用户访问我们网站会看多少个页面,也就是下一个名词“平均访问深度”。
平均访问深度:有了上述的概念之后这个很容易理解, 拿PV除于访问次数得出来的就是平均访问深度。以上图为例 :2830/1765≈1.60 ,所以我们可以看到结果为1.6的平均访问深度,也就是平均每次用户打开网站浏览1.6个页面后关闭。 平均访问深度越高,说明网站对用户的粘性越大。
转化率:计算转化率需要有一个转化指标,可能是一次留言、打电话、购买等行为,这些数据需要我们自行统计,有了这些数据之后方可计算。我们举例,上图表中网站用户留言即为转化,图表中的数据一共带来了50个转化。此时转化率我们一般用50除于UV,即:50/1465≈3.41% ,转化率为3.41% ,有些时候计算转化率也用50除于IP,即:50/1259≈3.97% ,转化率为3.97% ,采用IP为分母的会过滤掉一些可能近似相同的用户的无效点击,当然这也要看网站的类型与应用场景。